Condiciones generales de
venta
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Objeto de la web y designación de las partes
La presente web está editada
por la sociedad LJC International, SAS, con un capital de 10000€, inscrita en
el Registro de Comercio y de Empresas de
Nanterre con el número 53842261900014 y
cuya sede social está situada en 19 - 21 rue Gardenat Lapostol, 92150 Suresnes - France.
Número de IVA intracomunitario: FR07538422619.
La presente web está alojada
por Oxatis, cuya sede social está establecida en 18,rue de la Butineuse, 13015
Marseille y con la que se puede contactar por teléfono en el siguiente número:
08201022.
El director de la
publicación de la presente web y la directora de su
redacción es Claudia Teixeira Ghiringhelli.
La presente web es de libre
acceso para todo internauta.
La suscripción de un
contrato, regido por las presentes condiciones generales, con el editor de la
presente web supone la aceptación de las presentes condiciones generales. El
internauta reconoce también tener pleno conocimiento de ello. Esta aceptación
consistirá en el hecho de realizar un pedido a través de la web.
Este hecho será considerado
con el mismo valor que una firma manuscrita por parte del internauta. El internauta reconoce el valor de la prueba
de los sistemas de registro automáticos del editor de la presente web y,
salvo que pueda aportar prueba contraria,
renuncia a impugnarlas en caso de litigio. La aceptación de las presentes
condiciones generales supone, por parte de los internautas, que gozan de la capacidad jurídica necesaria
para ello, o en su defecto que tienen la autorización de un tutor o de un
curador, si tienen incapacidad, para
representarles si son menores e, incluso, que son titulares de una autorización
si actúan por cuenta de una persona física.
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Modalidad de suscripción de pedidos y
descriptivo del proceso de compra
Con el fin de satisfacer las
disposiciones de la ley de confianza en la economía numérica del 21 de junio de
2004, será descrito a continuación el proceso de pedido: con el fin de hacer un
pedido, los internautas podrán seleccionar uno o varios objetos y añadirlos a
su cesta. Una vez que el pedido está completo, podrán acceder a su cesta
haciendo clic sobre el botón previsto para tal efecto.
Al consultar su cesta, los
miembros tendrán la facultad de verificar el número, así como la naturaleza de
los artículos que han elegido y podrán verificar sus precios unitarios y el
precio global del pedido. Tendrán la posibilidad de eliminar uno o varios
objetos de la cesta.
Si su pedido les conviene y
desean validarlo, los internautas podrán hacer clic sobre el botón validar.
Accederán a continuación a un formulario en el que podrán seleccionar su
identificador de conexión, si ya lo poseen, o inscribirse completando el
formulario que se les presenta, con su información personal.
Una vez que estén conectados
o tras haber completado perfectamente el formulario, los clientes serán
invitados a controlar o modificar las coordenadas de entrega y de facturación,
después serán invitados a hacer el pago, siendo redirigidos a la interfaz de
pago seguro.
Una vez que el pago es
efectivamente recibido por el editor de la web, este último se compromete a
acusar recepción del mismo, enviando un correo electrónico al cliente, en un
plazo máximo de 24 horas. Igualmente y
en el mismo plazo, el editor se compromete a dirigir al cliente un correo
electrónico recapitulativo del pedido, confirmándole el proceso, retomando,
además, toda la información relativa al pedido, a los productos encargados, a
su entrega, así como a las modalidades de ejercicio del derecho de
retractación.
Los precios indicados en la
web se entiende que son en Euros, incluyendo todos los impuestos relacionados con
las entregar intracomunitarias, impuestos no incluidos para las entregas
extracomunitaria y no incluyen los gastos de envío. Estos precios pueden ser
modificados en todo momento por el editor, los precios mostrados no son válidos
más que el día de pedido y no tienen efecto en el futuro.
Los gastos de envío serán,
en todo caso, indicados al cliente antes del pago. Los productos y artículos
vendidos son propiedad del vendedor hasta que se complete su pago, conforme a
la presente cláusula de reserva de propiedad.
La disponibilidad de los
productos está indicada en la web, en la ficha descriptiva de cada artículo.
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Información relativa al pago
El internauta puede hacer un
pedido en esta web y puede hacer su pago con tarjeta bancaria o Paypal.
Los pagos por tarjeta
bancaria se hacen por medio de transacciones securas proporcionadas por el
proveedor: BNP PARIBAS.
En el marco de los pagos por
tarjeta bancaria, el editor de la presente web no accede a ningún dato relativo
a los medios de pago del usuario. El pago es efectuado directamente en manos
del establecimiento bancario.
Los retrasos de la entrega
definidos en el artículo de abajo no empiezan a contar hasta la fecha de
recepción efectiva del pago por el vendedor, pudiendo este último aportar la
prueba por cualquier medio.
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Entrega o puesta a disposición
Los pedidos se reparten a
través de La Poste, TNT u otro transportista elegido por el vendedor. Los
productos se entregan en la dirección indicada por el consumidor en la nota de pedido
y únicamente en las zonas en las que sirve el vendedor.
El plazo de entrega medio es
de 3 días tras la salida del paquete. Algunos productos o algunos volúmenes de
pedido pueden, sin embargo, justificar un plazo de entrega superior a 3 días laborables.
Se hará mención expresa de ello al consumidor en el momento de la validación
del pedido. Como en todo envío, es posible sufrir un retraso o puede perderse
el producto. En ese caso, el editor de la web contacta con el transportista
para empezar la investigación. Se harán todos los esfuerzos para encontrar el
paquete. En el caso de que el paquete no se entregue en el plazo de 15 días
tras la salida del mismo, se podrá reenviar un producto idéntico o el comprador
podrá exigir el rembolso de su pedido.
Declinamos toda
responsabilidad cuando el alargamiento del plazo de entrega por parte del
transportista se debe a pérdida de productos,
inclemencias meteorológicas o
huelga.
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Problemas de entrega debidos al
transportista
Cualquier anomalía
relacionada con el reparto (deterioro, falta de un producto en relación a la
nota de pedido, paquete estropeado, productos rotos…) tendrá que ser
imperativamente indicada en la nota de entrega bajo la forma de "reservas
manuscritas”, acompañada de la firma del cliente.
El consumidor tendrá que
paralelamente confirmar esta anomalía dirigiendo una carta certificada con
acuse de recibo al transportista en los dos (2) días laborables siguientes a la
fecha de entrega, exponiendo las mencionadas reclamaciones.
El consumidor deberá
transmitir una copia de ese correo a la DIRECCIÓN DEL VENDEDOR. Sin esa
constatación, no procederemos a ningún cambio.
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Errores de entrega
El consumidor deberá
formular al VENDEDOR, el día mismo de la entrega o como muy tarde el primer día
laborable tras la entrega, cualquier reclamación de error de entrega y/o de no
conformidad con los productos, en naturaleza o calidad, en relación a las
indicaciones que figuran en la nota de pedido.
Más allá de ese plazo,
cualquier reclamación será rechazada.
La formulación de esta
reclamación al vendedor podrá ser realizada en la dirección del vendedor.
Cualquier reclamación no
efectuada según las reglas indicadas arriba y en el plazo concedido no podrá
ser tenida en cuenta y liberará al vendedor de cualquier responsabilidad frente
al consumidor.
En caso de error de entrega
o de cambio, cualquier producto para cambiar o para rembolsar tendrá que ser
devuelto al vendedor en conjunto y en su embalaje de origen y en estado
impecable a la dirección del vendedor. Para ser aceptado, toda devolución
tendrá que haber sido advertida y contar con el acuerdo previo del vendedor,
quien en caso de acuerdo reenviará el paquete a la dirección correcta.
Los gastos de envío corren a
cargo del vendedor, excepto en el caso en el que se revelase que el producto no
corresponde a la declaración de origen hecha por el consumidor en el buen
sentido de la devolución.
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El servicio al cliente de la presente web es
accesible de lunes a viernes de 9H a 18H en el número de teléfono con recarga
siguiente: + 33 (0) 1 41 38 26 62, por correo
electrónica en la siguiente dirección [email protected] o por correo postal en la dirección siguiente: LJCInternational,
Servicio Cliente, 21 rue Gardenat Lapostol, 92150 Suresnes - France. En estos dos
últimos casos, el editor se compromete a contestar antes de 2 días.
En conformidad con la legislación vigente, los consumidores disponen de un
plazo 14 días, a contar desde la fecha de recepción del paquete para
solicitar el cambio o el rembolso. Con el fin de ejercer ese derecho, tiene
que devolver el paquete (a su costa) en su embalaje de origen a la dirección
de la sede de la empresa: LJC International, Servicio
Postventa , 21 rue Gardenat Lapostol, 92150 Suresnes - France, acompañado de una carta solicitando bien el
rembolso, bien el cambio. El rembolso tendrá lugar a la mayor brevedad y como
muy tarde a los 15 días que siguen a la fecha de retractación.
Solo se aceptarán los productos enviados en su
conjunto, en el embalaje de origen completo e intacto y en perfecto estado
para la reventa. Todo producto que esté estropeado o cuyo embalaje de origen
esté deteriorado no será ni rembolsado, ni aceptado, ni cambiado. Este
derecho de retractación se ejerce sin penalización, exceptuado los gastos de
envío. En el caso del ejercicio del derecho de retractación, el cliente tiene
la opción de solicitar el rembolso del dinero pagado o de solicitar el cambio
de producto. Es el caso de campo, los gastos de expedición corren a cargo del
consumidor. En conformidad con las disposiciones de los
artículos L121-20 y siguientes del
código de consumo, no podrá en ningún caso ejercer ninguna retractación en el
caso de los siguientes productos: - Bienes cuyo precio es
función de las fluctuaciones de los índices del mercado financiero
- Bienes fabricados según
las especificaciones del cliente o claramente personalizados o que, por
su naturaleza, no pueden ser reexpedidos o son susceptibles de
deteriorarse o de caducar rápidamente
- Grabaciones de audio o
video o de software informático cuando ha sido desprecintado por el
consumidor
- diarios, de periódicos o
de revistas
Cualquier retraso de entrega puede acarrear la
extinción de la venta por iniciativa del consumidor, con una simple solicitud
escrita por su parte. El consumidor será entonces rembolsado por la cantidad
pagada por él en el momento del encargo. La presente cláusula no está
indicada cuando el retraso en la entrega es debida a una causa de fuerza
mayor, independiente de la voluntad del editor. En tal caso, el cliente se
compromete a no ejercer diligencias contra la web ni contra su editor y
renuncia a valerse de la extinción de la venta prevista en el presente
artículo.
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Garantía de los productos comprados en la
presente web En caso de defecto de un producto
comprado en el presente sitio, los clientes disponen, en conformidad con las
disposiciones del código civil en materia de garantía legal de los vicios
ocultos, de un plazo de dos años a contar desde la constatación de dicho
vicio para solicitar el cambio o el rembolso del producto y, en aplicación
del artículo
L211-5 del código de consumo, disponen de un plazo de dos años a
contar desde la recepción de dicho producto para solicitar el cambio del
mismo o el rembolso, en el caso de que el bien entregado no sea conforme, en
el sentido dado a esta palabra por el artículo mencionado. Con el fin de
ejercer uno de esos derechos, tiene que devolver el
paquete a la sede de la
empresa: LJC International,
Servicio Postventa,21 rue Gardenat Lapostol, 92150 Suresnes - France, acompañado de una carta explicativa,
solicitando bien el rembolso o el cambio. Los gastos de envío del paquete, en
este último caso, serán rembolsados al cliente por cheque bancario o por
transferencia, en un plazo máximo de 30 días. Los objetos adquiridos en la presente web se
benefician, más allá de la garantía de vicios ocultos definida por el código
civil, así como de la garantía de buena conformidad impuesta por el artículo
L211-5 del código de consumo que son, si fuera necesario, siempre aplicable y
definidas arriba, de una garantía convencional ofrecida por el vendedor, cuya
duración será susceptible de variar según el producto, y será detallada en la
ficha de cada artículo.
El consumidor está expresamente informado de que, salvo indicación
en contra, el vendedor no es el fabricante de los productos presentes en la
web y que el vendedor está libre de toda responsabilidad del hecho de
productos defectuosos.
En consecuencia, en caso de daños
causados a una persona o a un bien por defecto del producto, el consumidor
solo podrá buscar la responsabilidad del fabricante del producto, bajo la base de la información que figura
en el embalaje del producto. La duración de la garantía es de un año
(1 año). Están excluidos de esta garantía todos los productos modificados o
reparados por el cliente o por cualquier entidad distinta a las autorizadas
por el vendedor. La garantía puede ser alargada según las
modalidades especificadas en la web.
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Espacio miembro
La creación de un espacio
personal es un requisito previo indispensable para todo encargo de un
internauta, en la presente web. Con este
fin, el miembro será invitado a proporcionar un cierto número de datos
personales. El miembro se compromete a aportar información exacta bajo pena de
resolución de contrato por iniciativa del editor y de supresión de la cuenta
cliente. Algunos datos serán considerados indispensables para la conclusión del
contrato y recogerlos será indispensable para la creación del espacio personal
y para la validación de la conclusión del contrato. El rechazo por parte de un
miembro a aportar la citada información tendrá por efecto impedir la creación
del espacio personal así como, incidentemente, la validación del pedido.
Este espacio permite al
cliente o al miembro consultar todos sus pedidos efectuados en la web y le
permite también, si procede, seguir la entrega de los bienes comprados.
Si los datos contenidos en
la sección espacio personal desaparecieran debido a un caso fortuito, avería
técnica o caso de fuerza mayor, la responsabilidad del editor de la presente
web no podría quedar comprometida. Esta información no tiene ningún valor
concluyente, sino únicamente carácter informativo. El editor se compromete, sin
embargo, a conservar de forma segura todos los elementos contractuales cuya
conservación es requerida por la ley o las normas vigentes.
Las páginas relativas a los
espacios personales son libremente imprimibles por el titular de la cuenta en
cuestión, pero no constituyen ninguna prueba, no tienen más que carácter
informativo destinado a asegurar una gestión eficaz de los encargos del cliente.
En el momento de creación
del espacio personal, el usuario es invitado a elegir una contraseña. Esta
contraseña constituye la garantía de la confidencialidad de la información
contenida en la sección "mi cuenta” y el usuario se prohíbe pues a trasmitirla
o comunicarla a un tercero. Por defecto, la web no podrá ser considerada
responsable del acceso no autorizado a la cuenta de un usuario.
El editor se reserva el
derecho exclusivo de suprimir la cuenta de cualquier miembro que haya
contravenido las presentes condiciones generales (concretamente, pero sin que
este ejemplo suponga algo de carácter exhaustivo, cuando el miembro proporciona información
errónea a sabiendas, en el momento del registro y de la creación del espacio
personal) o cuando una cuenta permanece inactiva desde al menos un año. Dicha
supresión no será susceptible de constituir un daño para el miembro excluido
que no podrá reclamar ninguna indemnización por este hecho.
Esta exclusión no excluye la
posibilidad de que el editor puede emprender acciones judiciales contra el
miembro, en el caso de que los hechos lo hayan justificado.
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Newsletter del editor
Seleccionando la casilla
prevista a este efecto o dando expreso acuerdo para este fin, los miembros
aceptan que el editor pueda hacerles llegar, en una frecuencia y forma que él determinará,
una newsletter (boletín informativo) que puede incluir información relativa a
su actividad.
Cuando el usuario selecciona
la casilla prevista a este efecto, acepta recibir ofertas comerciales del
editor de esta web para productos y servicios análogos a los encargados.
Los miembros abonados
tendrán la facultad de darse de baja de la newsletter haciendo clic en el
enlace previsto para este efecto, presente en cada una de las newsletters
(boletines informativos).
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Menciones relativas a la ley Informática y
Libertades del 6 de enero de 1978
Los internautas disponen de
la libre facultad de aportar información personal que le concierne. La
aportación de información personal no es indispensable para la navegación en la
web. Por el contrario, la inscripción en la presente web supone la recogida,
por el editor, de un cierto número de datos personales que conciernen al
internauta. Los internautas que no deseen aportar la información necesaria para
la utilización de los servicios ofrecidos por la presente web, así como si es
el caso, necesaria para la creación de un espacio personal, no podrán ni
utilizar los servicios propuestos por el editor de la presente web ni hacer
encargos en la presente web.
En el marco de un encargo en
la presente web, la información relativa a la recogida de datos relativos al
pago, concretamente el número de tarjeta de crédito y su utilización con fines
de identificación comercial está condicionad a la recepción del consentimiento
de la persona implicada, a través de los diferentes formulario de la web.
Los datos recogidos son
necesarios para la buena administración de los servicios propuestos en la
presente web, así como para el respeto de las obligaciones contractuales con el
editor. Estos datos son conservados por el editor en esa única calidad, y el
editor se compromete a no utilizarlos en ningún otro marco, ni a transmitirlos
a terceros, fuera del acuerdo expreso de los usuarios o en los casos previstos
por la ley.
Las coordenadas de todos los
usuarios inscritos en la presente web se guardan durante 60 meses, duración
razonable necesaria para la buena administración de la web y para una
utilización normal de los datos. Estos datos son conservados en condiciones
seguras, según los medios actuales de la técnica, en el respeto de la Ley
Informática y Libertades del 6 de enero de 19780
En conformidad a esta
última, disponen de un derecho de oposición, de interrogación, de acceso y de
rectificación de los datos que han aportado. Para ello, les basta con hacer la
solicitud al editor de la presente web, enviándola a la siguiente dirección
electrónica : [email protected], o por correo postal a la dirección de la
sede del editor mencionada en el encabezado de estas condiciones generales.
Los datos personales
recogidos son objeto de un tratamiento informático y están reservados
exclusivamente para el editor de la web.
La responsable del
tratamiento es Claudia Teixeira Ghiringhelli, cuyas coordenadas están indicadas en el
encabezado de estas condiciones generales.
Los datos personales
recogidos no son objeto de ninguna transferencia hacia el extranjero.
Número de declarante : 1557541v0
Además, el editor se reserva el derecho de recoger la dirección IP (Internet
Protocol) pública de todos los internautas. La recogida de esta dirección IP
será realizada de forma anónima, será conservada en la misma duración que la
información personal y no será destinada más que a permitir una buena administración
de los servicios propuestos en la presente web. La dirección IP corresponde a
una serie de cifras separadas por puntos
que permiten la identificación única de un ordenador en la red Internet.
El editor deberá comunicar todos los datos personales relativos a un
internauta a la Policía ( bajo requerimiento judicial) o a cualquier persona,
bajo orden del juez. La dirección IP de su ordenador podrá ser objeto de una
aproximación con la identidad efectiva del abonado guardada por la FAI
(proveedores de acceso a Internet).
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Menciones relativas a la recogida de «
cookies »
Con el fin de permitir a todos los
internautas una navegación óptima en la presente web, así como un mejor
funcionamiento de las diferentes interfaces y aplicaciones, el editor podrá
proceder a la implantación de una cookie en el puesto informático del usuario.
Esta cookie permite almacenar información relativa a la navegación en la web
(fecha, página, hora), así como los datos seleccionado eventualmente por los
internautas en el curso de su visita (búsquedas, login, email, contraseña).
Estas cookies están indicadas para ser conservadas en el puesto informático del
internauta durante una duración variable que va hasta los 10 meses y podrán ser
leídas y utilizadas por el editor en el momento de una visita ulterior del
internauta a la presente web.
El usuario dispone de la posibilidad de
bloquear, modificar la duración de conservación o suprimir esta cookie vía la
interfaz de su navegador (generalmente: herramientas u opciones /vida privada o
confidencialidad). En tal caso, la navegación sobre esta web no estará
optimizada. Si la desactivación sistemática de cookies en el navegador del
internauta le impide utilizar ciertos servicios o funcionalidades
proporcionadas por el editor, esta falta de funcionamientos no podría en ningún
caso constituir un daño para el miembro que no podrá pretender ninguna
indemnización por este hecho.
Los internautas tienen también la
posibilidad de suprimir las cookies previamente presentes en su ordenador,
yendo al menú de navegación previsto para este efecto (generalmente,
herramientas u opciones (vida privada o confidencialidad). Esta acción no tiene
incidencia sobre la navegación en el presente sitio web, pero hace perder a los
usuarios todo el beneficio aportado por la cookie. En este caso, tendrán que
incluir de nuevo toda la información que le concierne.
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Exoneración de la responsabilidad del
editor en el marco de la ejecución del presente contrato
En caso de imposibilidad de
acceso a la web, debido a problemas técnicos o de cualquier naturaleza, el
internauta o el cliente no podrá considerarse dañado y no podrá pretender
ninguna indemnización.
Es caso de entrega de un
paquete manifiesta y visiblemente deteriorado, el cliente puede rechazarlo con
el fin de gozar de la garantía que ofrece el transportista. El cliente deberá,
por otra parte, informar al vendedor sin retraso, con el fin de que se le
prepare un nuevo paquete que le será enviado tras la recepción del paquete
deteriorado. En ese caso, los plazos de entrega indicados más arriba en las
condiciones generales ya no serán aplicables.
La no disponibilidad, incluso prolongada y sin duración limitativa de
uno o varios productos, no puede ser constitutiva de un perjuicio para los
internautas y no puede, de ninguna manera, dar lugar a otorgamiento de daños e
interés por parte de la web o de su editor.
Las representaciones visuales de los productos publicados en la presente web
están garantizadas por el editor como perfectamente fieles a la realidad, con
el fin de satisfacer a su obligación de perfecta información. Sin embargo, en
el estado actual de la técnica, el gráfico de estas representaciones puede
variar sensiblemente de un puesto informático a otro, concretamente en términos
de color o de forma, o diferir de la realidad según la calidad de los
accesorios gráficos y de la pantalla o según la resolución de la muestra. Estas
variaciones no pueden en ningún caso ser imputadas al editor quien no podrá
ver, en ningún caso, su responsabilidad comprometida por ese hecho.
Los enlaces hipertexto presentes en la presente web pueden reenviar a otras
sitios web y la responsabilidad del editor de esta web no estaría comprometida
si el contenido de esos sitios web contraviene la legislación vigente.
Igualmente, la responsabilidad del editor de la presente web no estaría
comprometida si la visita del internauta a uno de esos sitios web le causara
perjuicio.
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Los derechos de propiedad intelectual
relativos a los elementos publicados en la presente web.
Todos los
elementos que constituyen el presente sitio web pertenecen al editor y, por
ello, están protegidos por la legislación relativa a la propiedad intelectual.
Los internautas reconocen pues que, en ausencia
de autorización, toda copia total o parcial y toda difusión o explotación de
uno o varios de estos elementos, incluso modificados, serán susceptibles de dar
lugar a diligencias judiciales dirigidas en su contra, por el editor o los que
tienen derechos.
Esta protección aplicará sobre todos los contenidos textuales y gráficos del
sitio web, pero también sobre su estructura, su nombre y su identidad
corporativa
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Cláusulas diversas
Las presentes condiciones
generales están sometidas a la aplicación del derecho francés.
Las presentes condiciones
generales pueden ser modificadas en todo momento por el editor o su mandatario.
Las condiciones generales aplicables al usuario son las que están en vigor el
día del pedido o de su conexión a esta web. El editor se compromete,
evidentemente, a conservar todas las condiciones generales antiguas y a
hacerlas llegar a cualquier usuario que las solicitara.
Excepto por disposición de
orden público, todos los litigios que pudieran surgir en el marco de la
ejecución de las presentes condiciones generales podría, antes de cualquier
acción judicial, ser sometida a la apreciación del editor de la web en vista de
un acuerdo amistoso. Se recuerda expresamente que las solicitudes de arreglos
amistosos no suspenden los plazos abiertos para entablar acciones judiciales.
Si alguna de las cláusulas
de las presentes condiciones generales fuera declarada nula por una decisión de
la justicia, esta nulidad no conllevaría la nulidad del conjunto del resto de
las cláusulas que continuarían a producir su efecto.
El hecho, por el editor, de no ampararse a título temporal o permanente en una
o varias cláusulas de las presentes condiciones generales, no supondrá en
ningún caso la renuncia a ampararse en el resto de las condiciones generales.
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Política sobre la vida privada y sobre los datos personales
1. Identidad de nuestro responsable de tratamiento La información recogida que le concierne es objeto de un tratamiento realizado por OXATIS, nuestro Delegado de Protección de Datos. 2. Datos personales recogidos Durante el proceso de compra en nuestro sitio Internet, tiene la posibilidad de dejar sus datos personales (durante la creación de la cuenta, de una solicitud de contacto…). Sepa que únicamente solicitamos los datos personales de los que obtenemos una utilidad real para personalizar los mensajes que le enviamos. Los datos personales que se pueden recoger en nuestro sitio www.lesjardinsdelacomtesse.com son los siguientes: Creación de cuenta: se registran concretamente en el momento de la creación de su cuenta: su apellido, nombre, fecha de nacimiento, dirección postal, dirección electrónica, número de teléfono, así como sus datos de conexión. Información proveniente de terceros: algunos de sus datos (en particular su apellido, nombre y datos de contacto telefónicos y/o postales) pueden habernos sido transmitidos, con su acuerdo previo, por nuestros colaboradores. Contacto: cuando rellena el formulario de contacto, se recogen su apellido, nombre, dirección electrónica, número de teléfono y su mensaje. Herramientas de análisis: nuestro sitio web utiliza herramientas de análisis como Google Analytics. Para funcionar, Google Analytics utiliza «cookies» para analizar la utilización del sitio web por parte de los internautas (ej.: páginas más visitadas…). Gracias a estas cookies, recogemos sus datos de navegación en el sitio web, así como su dirección IP. Período de retención de los datos 26 meses. Utilizamos Google Analytics con el fin de analizar y mejorar regularmente nuestro sitio Internet para que se corresponda lo más posible con sus expectativas. Por supuesto, si lo desea, puede rechazar la utilización de las cookies a través de su navegador. Información sobre nuestro colaborador Google en relación a su política de privacidad: https://www.google.com/analytics/learn/privacy.html?hl=fr Todos estos datos se recogen con el fin de administrar la compra online del consumidor, de mejorar nuestro servicio, los productos, así como el contenido que le ofrecemos. En tanto que sitio de e-comercio, nuestro fundamento jurídico es la ejecución del contrato de venta. 3. Cookies Una cookie es un archivo de texto que se deposita tras la consulta de un sitio web, de una aplicación o de publicidad online y que se almacena en un espacio específico del disco duro de su ordenador o de su dispositivo móvil. Las cookies son administradas por su navegador de Internet y solo el emisor de una cookie puede decidir la lectura o la modificación de la información que contiene. También puede configurar su navegador para que este envíe un código indicando a los sitios web que no desea ser seguido (opción «Do not track »).
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Dispone de la facultad de acceder y de modificar el conjunto de sus datos personales en la sección "mi cuenta”, "Mi información personal”, bajo reserva de su exactitud. Puede, bajo reserva de la presentación de un documento de identidad válido, ejercer sus derechos de acceso, de portabilidad y de supresión poniéndose en contacto con LES JARDINS DE LA COMTESSE: 5. Duración de la conservación de los datos Los datos personales se conservarán al menos tanto como nos impone la legislación. |
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